NLP導讀：資源不多、背景不強的管理者應該如何培養自己的領導力？這是一個很有挑戰性的問題。在中國的社會背景下，領導可以用人情化管理的方法來解決這個問題。

　　工資不高怎樣留住下屬？能力不強怎樣讓下屬敬佩？性格不好、年紀不大又怎樣獲得下屬的擁護與愛戴？資源不多、背景不強的管理者又怎樣去培養自己的領導力？在民營企業的管理實踐中，處處都充滿著類似這樣的管理挑戰。

　　中國式管理其實就是人情化管理，而人情化管理卻一直遭受詬病。但是，存在就是合理，一個管理者要是"不懂人情"，其實是很難在社會上立足的，也無法形成自己的領導力。既然我們無法改變"人情化"事實，那就幹脆發揮自己的智慧，將"人情化管理"發揮的淋漓盡致。

　　"人情法則"也叫做"互惠法則"--當別人為你做瞭一件事情，你會有一種做出回報的強烈願望，甚至沖動，做出回報就令你還瞭這個人情債。比如當某人向你微笑時，你會覺得必須回報以一個微笑，盡管沒有人要求你這樣做，你還是感到需要立即償還這個"精神債務"。古語裡說"投之以桃報之以李"就是這個意思--僅僅是負債感就能產生足夠的心理不適，隻有禮尚往來才能卸掉人情債的負擔。

　　但是，"人情法則"卻不隻如此。當你想要別人幫忙，但又沒有能力進行回報，甚至沒有資格首先提出要求幫忙時，"人情法則"也同樣反著適用。但是，這種情況所產生的心理負擔常常會大得讓你寧願損失相應的利益，也不願開口提出要求以免遭遇難堪及被拒的可能性。

　　人情法則的應用其實十分簡單，在管理上同樣適用，管理者們需要做的就是在下屬的心理上制造一種負債感。讓下屬對你感恩戴德，那麼你就能成功得到下屬的配合和愛戴，也能得到很好的團隊業績表現。想一想你能夠做些什麼，給予些什麼，或者說些什麼，從而使對方產生這種負債感。

　　10多年前剛出道時，我在一傢汽車廠任職物控經理，因為業務做得非常出色，每年幫老板節約上千萬的采購費用，很受有政府高管背景的老板器重。可是，這傢廠做的是警車改裝業務，其業務的的局限性很強，也根本不可能做大，所以，整體的工資福利水平都不高，也不適宜有志人士長期在裡面發展，於是我就幾次提出離職，可是，每次提出離職後，老板就會私下裡請去他傢裡吃飯，盡管我很不習慣，但卻總有一種負債感--老板傢裡從不隨便煮飯，也很少請人回傢吃飯，就連他自己也很少在傢吃飯的。就這種感覺就讓我在那裡多呆瞭兩年。試問：人在職場裡有幾個兩年啊？這都是人情法則在起作用。

　　後來我出來做瞭一大型企業的高管，掌管著不少的下屬，但這些人一個個都不是省油的燈，很多人在企業的裡歷史都比我長，也都有著千絲萬縷的關系和背景，可以說，任何一個人我都惹不起，任何一個人的主動配合對我都十分重要。於是，我就采取瞭如下原則：一是從不吃請，即使有機會與下屬一起吃飯時，我也從不讓下屬買單；二是從不接受下屬饋贈，反而每次出差時，我也都從不空手而回，土特產品是人人有份；三是主動替下屬承擔過錯，讓下屬們處處感覺到欠我的情，最後，大傢都隻能通過把自己的工作做到盡善盡美來回報這個人情。事實證明，這種方法讓我獲得瞭前所未有的成功和成就。

　　不止如此，人情法則在業務談判中也能廣泛應用，比方說，談判之前贈送禮物就是聰明之舉。一般而言，對方一定會接受你的禮物，哪怕隻是出於禮貌。而且無論他喜歡與否或想要與否，回報之心一定會環繞著他，這一切也將有助於你日後的要求得到滿足。但是請記住，贈予的時間一定要在談判之前而非談判期間，否則你的禮物就有賄賂之嫌瞭。

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