2021-03-24 15:54:40
我們經常會聽到一些企業主的抱怨和困惑：
我常常充實管理方面的知識與技能，但用起來還是力不從心；
我很重視員工培訓，請外腦請專業培訓團隊，卻成效不彰；
我為工作搞得心力憔悴，公司不能一天沒有我，團隊中沒有人可以幫到我；
……
對於這些疑問，兩位實用心理學名師——大師級認證教練韓國Pual博士和資深NLP導師黃啟團先生在8月2日《NLP團隊教練》各自分享團隊管理技巧，現場約100人參加。
一位同學在日記中如此評價：Paul的分享專業而富有激情，並且落到企業實處，可操作性強，有一種振奮人心倍感支持的力量。團長的分享睿智而幽默，深入淺出，在輕松之餘讓人思考，猶如享用瞭一場思想盛宴。
在此，筆者將論壇的一些精華分享給各位讀者，一起學習。
Paul：心中的大長今
我第一眼看到她時，深深地迷住瞭。她多像大長今，人長得端莊，生活又體帖！可是結婚後，我發現我被騙瞭！她哪是大長今啊，分明是野蠻女友！……Paul描繪他的老伴，他說，她還是一樣，隻是我按自己的想法將它雕刻成大長今，於是我苦惱，埋怨。
Paul說，每個人都是獨特的個體，你是否常常按自己的想法，把員工雕刻成你期望的個體？希望他和你一樣喜歡工作，希望他忠誠，加班不抱怨？當你的期望與現實發生沖突，你是否有能力自我覺察，找到問題的癥結所在。
Paul認為正是人們缺乏自我覺察從而導致瞭企業許多問題的產生，尊重與接納員工的差異性和想法，降低你的期望，才能形成教練型的領導力風格。
我們來看看會場上的一個案例，雖然內容關乎親子，但對企業管理不無啟示。這位學員姓戴，來自騰訊集團的內訓師。
學員：我希望兒子暑假中在傢學習，而他不聽話，不愛學習經常上網，讓我很氣憤。
Paul：你對孩子的期望是什麼？
學員：我希望他每天能學習一小時。
Paul：你能說說想讓他學習一小時的原因是什麼嗎？盡量多說。
學員：1、讓他別浪費時間；2、跟上同學別掉隊；3、能學到更多東西；4、他這樣做我就放心瞭；5、讓他少看動畫片；6、不學壞；7、成績更好……
Paul：我們來看這些原因，這幾點其實是你對自己的要求，你希望自己能這樣做或者你就是這樣做的。在你的價值與期望裡，是不想浪費時間的、不願意落後的、珍惜學習價值的……你的兒子還小，他喜歡的是看動畫片，暑假好好玩，這些期望都是不符合他的年齡的，是你的而不是他的期望。你在看看，是誰讓你生氣？
學員：我明白瞭，讓我生氣的正是自己，我將自己的期望強加於孩子的身上，這並不是我的兒子想要的。
……
Paul說，作為教練，我們要做的隻是激發引導而非強制。很多管理者都抱著這樣的心理。如果你符合我心目中的形象，我就提升你。因為我愛你，所以我就把你雕塑成我心目中完美的形象，於是，我就拿起我的刀（指責、要求、憤怒等）不斷地以培養你的名譽去雕塑你。卻不知對方早已鮮血淋漓、傷怒痕累累，最後隻能一走瞭之，你是這樣的人嗎？
怎麼引導呢？怎麼和不同的員工溝通？
團隊教練通過找到不同人的性格特質，因人引導：（如下圖）
| 類型 | 重點 | 速度 | 情感滿足 | 應對策略 | 特點 |
| 權力型 | 工作 | 快 | 認同成就 （魯莽、獨裁） | 哇 （仰慕） | 擅長成就 |
| 社交型 | 關系 | 快 | 新事物 （輕松、話多） | 嗨 （友好） | 擅長說服 |
| 平和型 | 關系 | 慢 | 舒適的關系 （呆滯、冷淡） | 嗯 （溫和） | 擅長被體諒 |
| 完美型 | 工作 | 慢 | 可靠的情緒 （關鍵、完美） | 沉默 （不輕易評價） | 擅長基本原則 |
此外Paul博士還給我們介紹瞭SEA後續跟蹤模式，團隊騰飛的八個翅膀，團隊文化建設要點，有什麼用呢，微軟公司錄制的視頻可以給我們一些啟發，片中微軟亞洲區高管李先生談到瞭團隊教練給他個人和團隊帶來的改變：1、團隊教練將他從混沌帶到覺察，再到覺醒，讓他置身於一片新天地；2、不恰當的期望往往是問題的來源，接納員工的不同特點，在團隊中找到一種平衡狀態；3、優於其他培訓的一點是，團隊教練有後續跟蹤。遇到問題時，從以前的自我摸索變成瞭現在和教練一同面對。 比方對於權力型的人；他們行事迅速，與之溝通，你要表現出對他們的敬佩；社交型的人，他們善於建立關系，你可以感激他們，同時熱情地跟他們溝通；平和型的人做事緩慢，性格溫和。點頭嗯，同意他們的觀點。完美型追求極致，別輕易評價他們。說來容易做則難，此中有很多細節，仍須現場體驗。
論壇現場
