餐館老板口試員工的問題：如果捧餐時手上托盤不穩，又救之不及，應怎麼辦?大部分人答不出。救之不及時，惟有由得托盤掉下來，還能怎麼辦?

　　不!標準答案是：用最後一點兒力量，使托盤掉向遠離客人的地方。如果周圍都有客人，則倒向大人，遠離小孩；倒向男人，遠離女人；倒向人的身體，遠離他們的頭，這叫危機處理。面臨無可避免的失敗時，選擇使損失減到最低的方式。借錢買股票的人都懂一個遊戲規則，就是當股市狂跌時，經紀會自動為客斬倉，這就是危機處理，對客戶來說，當然痛楚萬分，但卻預防當股市繼續下跌時血本無歸，壯士斷瞭臂，仍保有一條命。

　　對經紀公司來說，當然也是自保，雖不近人情，卻是彼此止損，保存元氣的惟一方法。危機處理是以科學方法在困難中整理出一條出路的方法，保留本錢，才有機會重拾山河，東山再起。很多人在一敗塗地後不肯面對現實，自暴自棄，甚而一死瞭之，不但沒瞭本，更沒瞭命，當然沒有絕地反攻的機會瞭。海軍艦隻在戰事遇創之後，第一件事就是檢視各處的受損情形，且第一時間作出報告，馬上修補缺口，完全用積極態勢應付打擊。除非船隻被擊至沉沒，否則積極態度不變。人生常不如意，天天都可能有打擊，沒有冷酷無情的止損哲學，真不容易活下去。