2020-12-04 17:10:12, 修改于2020-12-04 17:11:31
1，學會控制自己的情緒。
情緒失控是職場大忌，因為你完全不知道當你受了委屈，爆發、發泄之後，會是什麼後果。
不久前，我剛接到自己一個可以求助私信，小A是個情緒管理比較重要敏感的姑娘，前幾天工作時和別的企業部門以及同事之間發生發展矛盾，別人不配合，小A憤怒之下和別人吵起來，而且撂了狠話。
但是和她吵架的同事很有背景，所以吵架後，小A很害怕，擔心他會被公司處理，問我該怎麼辦。
其實這種事情壓根就不應該發生。你的目標是要完成工作，對方不配合，你需要的應該是調動一切方法去促成它的配合，找領導，說好話，軟磨硬纏，這都是方法。
大腦進行處理工作情緒的部分是有優先級的，一旦你動用了自己情緒，你的大腦就很難冷靜分析思考。
同樣的問題，你請領導出面，很可能三言兩語就解決掉了。
這是因為領導和那人的關系好嗎?
不是，這就是溝通能力上的差異。
2，學會利用手裏的資源。
當你做好了前兩點，已經和職場裏許多人建立了社會人際交往關系，甚至有些還因為他們相互交流合作學習特別愉快，發展問題成了私底下的朋友，那麼，你就該學會怎樣去好好利用我們這些學生已有的人際關系了。
正向的，如拓展學生人際交往關系管理鏈條，找人牽線搭橋等等。反向的，則是突破人際關系障礙，使自己的在各個方向上都不會有“敵人”，比如A對我有成見，但A和B關系不錯，之前你的工作一旦經過A，一定會受阻，但當你和B建立良好的關系後，就可以利用B去間接影響A，而沒必要自己上去死磕到底。
學會利用你已建立的人際關系，去解決職場中與人交往裏的問題，學會有策略地運用其他人的資源去做好你的工作，這才是更高層級的人際交往技巧。
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