2020-04-20 11:31:00, 修改于2020-04-20 17:38:11
1、POS機結算時將上日交易信息一並帶出或提示進行對賬就是不平。
原因及處理方法：這是由於POS終端軟件不完善造成的軟件故障不是硬件故障.. POS終端必須根據POS終端軟件要求，在收到主機每日切簽後，取回新的工作鑰匙，即每日要求POS機簽到，此時POS機必須結算並清空昨天的流量，才能進行新的流量操作。 昨天帶來的POS機結算或多天流水，說明終端收到當天切簽後只有鑰匙兌換動作沒有清空流水動作.. 此情況發生，POS機容易出現流水溢出導致POS機流水號錯誤及對賬不符等不可交易故障.. 如不清昨天的流水或提前清水的流水而造成流水損失會導致結算不符，結算不符不會影響POS機交易和業務資金入賬..
2，POS機卡交易顯示“無效卡號”。
原因：現無效進行卡號的原因是POS機磁頭未讀出磁條卡上的三磁道之間信息，上送主機可以返回後POS機屏幕上就會導致出現一些無效卡號數據提示。
解決方法：一是如果該台POS機對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道，可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進行清潔既可以正常讀卡，如果仍不能讀出，就需要更換磁頭;二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡;三是勻速劃卡即可。
3.電話是正常的，但當前幹擾的“沙沙”聲很大，交易提示“連接失敗”或“接受失敗”
原因及處理：更換一台新的機器試一下，判斷是機器學習問題，還是旅遊線路設計問題。如果是線路分析問題我們就要查線路信息是否有破損，如果是線路管理問題學生就要查線路以及是否有破損，與外線的接線是不是規范(是不是接線處有鏽，導致企業接觸一些不好)。如果是機器出現問題研究一般是機器主板上的防雷管壞了引起，只能更換機器。
4. POS機提示“通訊故障”、“請檢查電話線”、“無撥號音”等
症狀：商人過程中，POS提示的情況“通訊故障”，“請檢查電話線路”等，對交易的正常進行，故障提示商戶後，檢查電話線路可以正常撥打電話時， POS機電話線接口是否正確，再開機重啟考勤機，考勤成功後，交易仍然提示“通訊故障”情況“檢查電話線”等。
原因及解決教學方法：提示“請檢查進行電話以及線路”，不同生產廠家POS機提示我們不一樣，但大同小異，意思差不多。請檢查學生是否是由於電話線原因分析造成的，一是電話線確實存在沒有與POS機端口作為連接，當需要一個通信時提示請檢查工作電話系統線路，插好電話線即可;二是電話線與POS機連接，但電話線與POS機連接數據端口不正確，通信時提示請檢查公司電話線路，連接形成正確處理就可;三是有附機電話或者沒有自己放好，電話用戶沒有長音或有忙音，通信時提示請檢查企業電話線路，將附機電話放好或重新選擇正確安放電話即可;四是調制解調器音頻撥號出現問題故障，就是一種調制解調器硬件設備故障，不能檢測到電話發展線上的電壓，通信時提示請檢查人員電話線路發生故障，為了保證不影響在現場持卡人交易，將POS機音頻撥號改成脈沖撥號即可暫且無法解決(不是百分百能夠有效，但可以提高解決中國一部分，也可以根據測試出調制解調器是否具有徹底故障);五是時好時壞提示請檢查電話線路，並且對於經常因為這樣，說明調制解調器有器件有虛焊或電路結構不穩定或器件方面出現一些臨界穩定狀態，需要送修後徹底研究解決。
5. POS提示錯誤或無效卡等
原因：
1、磁卡弱磁，磁卡本身問題;
2、確認刷卡時機具以及周圍環境有無強磁場幹擾，如有請撤走技術相關強幹擾其他物體;
3，一些好的和壞的刷卡設備，這種設備通常用於時間長，造成頭髒了，清潔頭可以是專用的磁頭清洗卡，這個問題是可以解決的。正確卡：確保沿卡槽，滑動均勻光滑的磁卡，不要太快和太慢卡速度范圍：20毫米/秒，以在快速狀態讀者更好地60毫米/秒，通常，弱磁刷。弱磁性卡，卡本身的問題。
6，持卡人顯示“個人密碼錯誤”輸入密碼後
原因：
1.密碼與卡號不符;
2，卡片信息不正確讀取。
處理方法：
1、請客人進行重新輸入一個正確的密碼;
2.，可能是客戶卡磁條信息不是很好，有條件換卡試試..
7.筆交易成功但失敗了
解決方法：
1、分體式打印機進行檢查打印機電源與連接方式是否可以正常;
2、重新進行正確裝紙，使用“重打印”功能也有重打簽購單。
8，POS交易或登錄提示“A0鍵校驗和錯誤”
解決方法：
1、請重新多次簽到;
2、簽到時還返回A0，請記錄，密鑰已丟失。
9、pos機顯示“打印機卡紙”
故障原因：
1、打印紙沒有裝好;
2、打印機芯故障;
3、打印機內有髒物;
4、打印機芯軸髒;
5、pos主板有問題;
6，針打印頭來回收縮差。
建議處理方法：
1、重裝打印紙(小孔朝左，大孔朝右，反面進行插入)
2、更換打印機芯;
3、清理機型贓物;
4.打印機軸加一些潤滑油;
5、主板需進行維修;
6、在打印頭的位置可以加點提高潤滑油。
10、持卡人和人在ATM上能正常進行使用，在pos機上可以顯示“無效用戶卡號”
故障原因：持卡人的卡與磁性物體接觸，是磁條磁弱，用於ATM機上，是靜態讀卡信息，而在POS機上是動態讀取方式，因此，ATM讀卡能力強於POS機..
處置的推薦方法：聯系發卡行
11. POS打印訂購單的誤置
故障：打印機或打印機核心核心髒了不好。
建議處理方法：
1、清潔、維修看機芯內是否有異物，搖動時是否也是有異響，清除這些異物。
2.把機器送回分公司維修
既然是要配套POS 機，當然要配套品質佳的，因為品質佳的設備能夠使用的更長久，讓收錢效率更快，更安全。12、56X0存在每次撥號幾次這樣才能獲得成功或一直研究顯示超時，而P80不存在這個社會現象
故障原因：
1、pos機電話線接入口使用不正確;
設置2.pos通信參數錯誤;
3、電話線路問題;
4，POS機過量副線路接入線路;
5、pos機故障。
建議方法：
1、將電話線網絡接入pos機對應的接口上;
2、進行正確的設置;
3、檢查進行電話線路。檢查時請注意：不是說我們可以通過打電話就可以了。Pos機對電話線路設計要求的比平常通話內容更加的嚴格，現在的網絡服務提供商中，電信的最好。處理時可以用替換法，即把機器換到需要一個能正常市場交易的線路建設上來排除是pos的問題研究還是旅遊線路出現不穩定的問題;
4，如果接觸點線太多會導致線被占用;
5、送回公司處理。
13、MISS鍵盤簽到或者企業交易活動時候開始出現“Y5與密碼鍵盤通訊技術失敗，Y8通訊鏈路異常情況等等”
解決方法
1.交易過程中若出現“Y5和密碼鍵盤通訊故障”首先檢查密碼鍵盤電源是否正常，按正確方法檢查連接線後面的收銀機，檢查配置文件密碼鍵盤序列號設置正確，檢查電腦串口硬件配置，IRQ沖突;
2，如果“Y8通信鏈路錯誤”的“Z1”和其他交易的提示的通信方面發生時，檢查商場LAN，是否服務器，路由器，CUP主機地址之間的正常通信，使用PING命令。
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